بررسی رابطه بین مدیریت هویت برند و مسئولیت اجتماعی شرکت ( مورد مطالعه: رستوران زنجیره ای هانی در تهران)
ارزش افزودهای که هویت برند برای برند به همراه میآورد سوای منافع کارکردی آن است. برند ها مي توانند ويژگي هاي شخصيتي مشابه انسان به خود بگيرند . شخصيت مناسب برند مي تواند فرد را به برقراري يك رابطه عميق با برند تشويق كند . در این تحقیق سعی شده است که مدل بهبود عملکرد برند با تبیین نقش هویت برند و مسئولیت اجتماعی برند (مورد مطالعه رستوران هانی تهران) بررسی و ارزیابی گردد . جامعه آماری این تحقیق مشتریان رستوران هانی تهران تشکیل می دهد. داده از 169 نفر از مشتریان (نمونه نامحدود)جمع آوری شد. برای آزمون مدل مفهومی از نرم افزارهای Spss16 و لیزرل استفاده شد.نتایج نشان دادکه مسئولیت اجتماعی برند بر کیفیت ادراک شده خارجی و خدمات و هویت برند اثر میگذارد و کیفیت ادراک شده خارجی و خدمات و هویت برند رابطه معناداری در سطح اطمینان 99 درصد با بهبود عملکرد برند دارد.. بنابراین مدیریت با درک صحیح تر برند و مدیریت آن، خواهد توانست تغییرات لازم در سازمان را ایجاد و از شرایط و ابزار موجود، در جهت نیل به اهداف عالی سازمان بهره بجوید. …